Retourneren of omruilen, zo ziet ons restitutiebeleid eruit.

Het komt wel eens voor, je hebt achteraf toch een te kleine ladder besteld of juist een te grote. Of je hebt iets besteld wat niet naar verwacht is. Daarom heeft ook DeSteigerConcurrent een restitutiebeleid om ook hiermee van dienst te kunnen zijn.

Iets retourneren kan tot 14 dagen na ontvangst. Wél is het goed om te weten dat wij standaard 10% van het totale aankoopbedrag inhouden. Dit is in verband met de gemaakte transport-/ handelingskosten. Er worden door ons namelijk ook veel kosten gemaakt om alle services zo goed mogelijk te laten verlopen.

Zodra wij het product (of de producten) weer hebben ontvangen worden ze beoordeeld op status. Indien er normaal met de materialen is omgegaan krijg je dus 90% van het aankoopbedrag teruggestort op de rekening. Mocht er toch onacceptabele schade o.i.d. zijn zonder vooraf te melden, dan worden er extra kosten in rekening gebracht. 

Bij transportschade o.i.d. van onze kant regelen wij natuurlijk dat er een passende oplossing komt.

Wat zoek je?

Jouw winkelwagen

Zakelijke klant in België? Klik hier